如果說O2O概念在汽車后市場(chǎng)為不少企業(yè)啟發(fā)出了新的經(jīng)營(yíng)思路,那么發(fā)揮著“線上線下雙向營(yíng)銷、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)效果、提升品牌影響力”作用的汽車用品行業(yè)展會(huì)就是O2O形態(tài)落地的最直接的體現(xiàn)。
1、精神面貌要好。每天要洗澡,特別是洗頭!我不知道有沒有人跟我有一樣的觀點(diǎn)。我曾經(jīng)在香港的街頭觀察了很久,我就奇怪為什么同樣是中國(guó)人,為什么香港人看上去精神很多。
后來我得出了一個(gè)結(jié)論,香港人很注意洗澡,尤其是洗頭。國(guó)內(nèi)一些人可能沒有這個(gè)習(xí)慣,不天天洗澡,也不常換衣服,也不注意梳頭,襯衫也皺皺巴巴的,看上去不精神。非洲南美我不是很了解,歐美人每天早上起床洗澡,出門的時(shí)候一定收拾得精精神神的,香港人也是。這是給客戶的第一印象,所以需要注意。
2、關(guān)于香水。很多國(guó)人不習(xí)慣用香水。我想說的是,如果選擇了做外貿(mào)這一行,希望大家還是要改變一下一些小習(xí)慣。歐美人每天不用香水是不會(huì)出門的,這其實(shí)是對(duì)人的尊重。女孩子還要注意化妝,素顏并不是最好的。特別要指出的是,女同胞們?nèi)绻┞陡觳驳囊路?qǐng)把腋毛刮一下,這在國(guó)外真的是非常非常不雅的。
3、?微笑。我有注意過一個(gè)問題,不知道有沒有人有同感。中國(guó)人不大會(huì)微笑,發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是那種禮儀小姐培訓(xùn)出來的露多少顆牙齒的微笑,那種太假。
在說話的時(shí)候不要皺眉頭,如果沒聽清一句話不要就皺著眉頭問,歐美人在同樣情況下是掙大一下眼睛。歐美人的面部表情非常豐富,從臉上可以開出來他們?cè)谙胧裁础讉€(gè)月前我看過一期非你莫屬,有一個(gè)從澳大利亞回國(guó)的女孩子找工作,最后和主持人吵起來了。其實(shí)那個(gè)女孩子就是受外國(guó)人的影響太大了,她的動(dòng)作表情完全就是一個(gè)正常的外國(guó)人,主持人是小人之心了。如果有人在你的展臺(tái)路過的時(shí)候看了一秒鐘,你馬上微笑著打個(gè)招呼并遞上一張名片并請(qǐng)他進(jìn)來看看。注意,不要獻(xiàn)媚,要得體。
4、記性要好。其實(shí)可能買你的產(chǎn)品的在每個(gè)國(guó)家就是那幾個(gè)人,今年不買明年不買,保不準(zhǔn)后年就買了。如果你得到一張名片進(jìn)行過一些交談,如果可能的話,記牢這個(gè)人的特征長(zhǎng)相,在第二天他從你面前路過的話盯著他的眼睛點(diǎn)頭微笑一下表明你記著他了。一回生二回熟,三次的時(shí)候如果他從你攤位前面的通道出現(xiàn)的時(shí)候如果你能叫出他的名字,我就不相信他不到你攤位上來停留一下。
5、堅(jiān)持參展。對(duì)一個(gè)客商來說,他需要一個(gè)有實(shí)力的供貨商,如果你每一屆都參展,你絕對(duì)會(huì)給他和你合作的信心。每一屆你看到見過面的客戶就遞一本目錄過去加深印象,讓他知道你是這一行的專家,這樣你的希望就大很多了。展會(huì)上很多人就是來收集目錄的,每年都讓他看到你的目錄,就像廣告一下,不斷地在告訴他你是這一行的專家。
6、善待每一個(gè)走近你攤位的人,不管是中國(guó)面孔還是外國(guó)面孔。事實(shí)上,在很多國(guó)家,特別是進(jìn)出口行業(yè),有很多華人企業(yè)都做得很好。如果你希望判斷進(jìn)來的是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你完全可以禮貌的問一下來者是做哪一個(gè)市場(chǎng)的,或者要一張名片。
而且如果你多一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話你是可以從穿著打扮言談舉止上進(jìn)行一些區(qū)分的。不要覺得你的產(chǎn)品是國(guó)防機(jī)密,現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)很透明了,你想僅僅在產(chǎn)品上獨(dú)家經(jīng)營(yíng)是很難的,需要比拼的是軟實(shí)力。還有,不要看到中國(guó)面孔就拒人于千里之外,只要人家胸前掛著采購(gòu)商的證件你就不能不讓人家進(jìn)來。
7、把客人當(dāng)朋友。你需要了解一下世界地理,記住每個(gè)國(guó)家的首都和特色。設(shè)想一下,如果一個(gè)外國(guó)人來到你面前告訴你他是哪國(guó)人,你一下就說,哦,XX國(guó),XX很棒(比如體育項(xiàng)目,名勝古跡)表明你對(duì)該國(guó)有一定的了解,而不是沒聽說過似的,要是你還能用他們國(guó)家的語言問一聲好,談判的氣氛一下子就打開了。
8、自己一定要很專業(yè)。你要了解你的產(chǎn)品和市場(chǎng)。平時(shí)不要花那么多時(shí)間在打游戲上。現(xiàn)在的科技真的發(fā)達(dá),一分鐘之內(nèi)我們可以掌握的信息是以往一年也得不到的。這里我推薦大家使用GOOGLE,它搜索出來的結(jié)果和百度完全不同,不客氣地說,百度是雞肋。
你把你的產(chǎn)品的各國(guó)語言拿到GOOGLE上搜索一下,你大概就知道市場(chǎng)狀況了。你還要知道估算價(jià)格,做到不用看價(jià)格表就能報(bào)出個(gè)八九不離十。至少我是喜歡和這樣的人打交道。有一點(diǎn)我不明白,其實(shí)直接把價(jià)格寫在產(chǎn)品上多好,干嘛要用價(jià)格表?還有一個(gè)我不理解的事情是很多人報(bào)價(jià)的時(shí)候噼里啪啦按一通計(jì)算器。
9、第一個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)一定要低。甚至與前幾個(gè)報(bào)價(jià)都要低,哪怕不賺錢,拿到訂單之后其實(shí)都可以賺錢的,報(bào)價(jià)單永遠(yuǎn)有一些水分可以擠壓。客人問的第一個(gè)東西都是試探性的,往往是他在別人家買過的東西,他很清楚它的價(jià)格,所以拿來投石問路。你還要迅速說明你報(bào)出來的價(jià)格條件,比如包裝啊等附加值并告訴客人如果你需要怎樣怎樣就可以減去多少多少,讓客人知道你可以按照他的情況來配合。
10、不要期望在展會(huì)接訂單。客人需要考慮考慮考慮再考慮,通常不會(huì)現(xiàn)場(chǎng)下單的,喜歡現(xiàn)場(chǎng)下單的是印度人,往往都是大單特大單,反正不會(huì)執(zhí)行。其實(shí)廣交會(huì)的名字我個(gè)人認(rèn)為不是很確切,確切的應(yīng)該是廣州展覽會(huì)。你在展會(huì)上要做的就是展覽,把自己的產(chǎn)品更好的展覽給客商。
一旦客人稍稍感到有一點(diǎn)點(diǎn)興趣,那就打蛇隨棍上,察言觀色把客人往單子上帶,客人不上路也沒關(guān)系,你要問清楚他什么時(shí)候回國(guó),告訴他你什么時(shí)候會(huì)跟他聯(lián)系,就好像這個(gè)單子已經(jīng)談成了一樣的告訴他:你回去以后我會(huì)把詳細(xì)的資料發(fā)到你的郵箱。
11、展會(huì)樣品不要太多。那樣給人的感覺是檔次不高,除非你賣的本來就是低檔貨。去過國(guó)外展會(huì)你就可以發(fā)現(xiàn),他們一個(gè)很小的攤位都要裝飾一下,展品擺的并不擁擠。這一點(diǎn)我在國(guó)外布展的時(shí)候前期也做得不好,后期我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題加以改正,現(xiàn)在效果好多了。例如服裝,衣架和衣架之間一定要保持一個(gè)拳頭的距離,千萬不要擠在一起。展品再多也沒用,客人往往就問你沒有的東西比如顏色,你不可能帶齊所有的樣品,帶有代表性的精品新品即可。
12、展會(huì)結(jié)束你的工作才剛開始。在展會(huì)上每一張名片都要仔細(xì)記錄,看客人都問了什么看了什么。回去以后在GOOGLE上搜索一下客戶公司的名字,現(xiàn)在一般的公司都有網(wǎng)站,看看他們到底是做什么的,大家都是內(nèi)行,一看你就應(yīng)該知道他們大概是在哪里進(jìn)的貨,你自己的產(chǎn)品和他們有什么差距。針對(duì)客人你給他發(fā)一些圖片,報(bào)價(jià)什么的,不要太多,10張圖片之內(nèi)即可。還有,我自己感覺一個(gè)很好的事情是附上一張展會(huì)的照片甚至個(gè)人在攤位的照片讓客人加深印象。
13、別怕沒回信。往往你發(fā)一封郵件之后就石沉大海,這沒關(guān)系,太正常了。試想一下,一個(gè)客商在展會(huì)之后和你一樣也要整理很多資料,他手上就那么多錢,一定要選擇他認(rèn)為最好的項(xiàng)目,所以不回信太正常了。過10天半個(gè)月再發(fā)一次。再過個(gè)半個(gè)月沒回信就再發(fā)一封問一下:你是否收到我發(fā)的資料,現(xiàn)在又有一些新產(chǎn)品我是否要發(fā)給你看一下,這段時(shí)間原材料價(jià)格有些上漲,但是我們還可以給你保留上次談的價(jià)格……?要是還不回信如果你覺得你可以跟客戶用語言溝通的話不妨打一個(gè)電話去,什么都不說,就說你發(fā)了郵件不知道收到?jīng)]收到。你要表現(xiàn)出來你的目的只是和客戶保持聯(lián)系,并不是急著要買東西給他。
14、走出去,請(qǐng)進(jìn)來。每年計(jì)劃到國(guó)外展會(huì)參觀一次。之前你要查看一下你手中的名片資料,有針對(duì)性地選擇一些國(guó)家出訪。一般像樣的客戶都會(huì)參加本國(guó)的展會(huì),如果你能找到客戶的展位你就直接進(jìn)去找老板,客戶都會(huì)很高興得帶你參觀他的產(chǎn)品,自然而然的告訴你他需要什么產(chǎn)品,甚至告訴你他是在哪家人那里進(jìn)的,多少錢什么的,你就馬上跟他說,請(qǐng)他方便的時(shí)候到中國(guó)來,你給他準(zhǔn)備更適合他的產(chǎn)品,如果客人能到中國(guó)來找你,恭喜你,你的訂單基本沒問題了。
關(guān)于廣交會(huì)。
我去過世界上很多的展會(huì),可以負(fù)責(zé)任的說,廣交會(huì)是世界上最好的輕工行業(yè)展會(huì),在這里從小到一根針大到一輛車都可以找到。
近年來廣泛流傳的什么越南印度威脅論現(xiàn)在還不成立,因?yàn)樵谀切﹪?guó)家根本沒有完整的產(chǎn)業(yè)鏈,往往很多配件輔料還要從中國(guó)進(jìn)口。當(dāng)然,那里有些特色產(chǎn)品是中國(guó)沒有的。我個(gè)人認(rèn)為,這種情況二十年之內(nèi)都不會(huì)改變。
唯一可以媲美的是義烏市場(chǎng),那里的輕工產(chǎn)品也是什么都有,但是義烏產(chǎn)品的檔次和廣交會(huì)不可比擬,那里更適合一些低端的客戶。我在義烏聽到一個(gè)很有意思的事情,有些地方的客人要求一種叫做壓縮包裝的,就是用機(jī)器把貨物壓的緊緊的以節(jié)省體積。這是我不能理解的,我們都是恨不得把一個(gè)火柴盒那么大的產(chǎn)品包裝成一個(gè)電視機(jī)那么大,這樣才有賣相。
關(guān)于外貿(mào)公司。
自從中國(guó)放開進(jìn)出口權(quán)之后,一直以來在外貿(mào)行業(yè)都在談?wù)撏赓Q(mào)公司沒有前途了,我個(gè)人認(rèn)為在十年這樣的短期內(nèi)還不必?fù)?dān)心這個(gè)事情,理由如下:工廠產(chǎn)品單一,胃口大,往往客人不能滿足工廠的要求。
現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)使得越來越多的國(guó)外規(guī)模不大的零售商客人到中國(guó)進(jìn)貨,企圖賺取過去從進(jìn)口商那里進(jìn)貨被拔去的那一層皮。這類客商大多都要求數(shù)量少品種多。甚至于國(guó)外的批發(fā)商也要求品種多數(shù)量少,以避免占用大量資金。通常一家外貿(mào)公司下面都做著好幾家工廠,如果客商在每一家工廠都買一點(diǎn)貨,加起來數(shù)量就比較客觀了。同樣一個(gè)外貿(mào)公司所有的客戶加起來對(duì)工廠來說也是很可觀的量。
關(guān)于產(chǎn)品。
中國(guó)的工廠創(chuàng)新能力低,大多都在模仿或者是在模仿中加一些改動(dòng)。在設(shè)計(jì)上很欠缺,往往模仿到皮不到骨。這里面我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是中國(guó)的設(shè)計(jì)人員缺少的是藝術(shù)素養(yǎng)。這一點(diǎn)是在小學(xué)的時(shí)候培養(yǎng)起來的。國(guó)外的小學(xué)課程里有幾門課,一是制作課,很小的小孩子在上課的時(shí)候?qū)W捏泥人學(xué)折紙學(xué)畫畫。每學(xué)期結(jié)束學(xué)校都有一個(gè)大作業(yè)是要做一個(gè)手工,可以讓家長(zhǎng)幫助。我去看過,每一件作品都充滿了藝術(shù)和創(chuàng)造,他們用一些廢品簡(jiǎn)單的加工就創(chuàng)作出很漂亮的作品。二是樂器課,每個(gè)孩子都要選擇一種樂器,學(xué)校經(jīng)常有演出,低年級(jí)的孩子就瞎吹瞎拉,但是都很認(rèn)真,觀眾也會(huì)抱以熱烈的掌聲。
相比之下,中國(guó)的孩子比較注重學(xué)奧數(shù)學(xué)作文,在藝術(shù)上相比差一些。國(guó)內(nèi)產(chǎn)品匠氣太重,而國(guó)外追求的是簡(jiǎn)約。比如陶瓷,樹脂,木雕等行業(yè),國(guó)外的畫工往往數(shù)筆就畫出一件精美的產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)的畫工畫出來的就比較死板。短期內(nèi)要改變這點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為最好的辦法是走出國(guó)門多看看外面的世界,從而了解外國(guó)需要什么,不要閉門造車。一定要注重質(zhì)量。
中國(guó)因?yàn)楣S太多,產(chǎn)品類似,一個(gè)縣一個(gè)鎮(zhèn)都在做同一類的產(chǎn)品。往往一個(gè)廠里的管理人員走出來自己開廠,拉一些以前廠的老客人,把原來廠子賣的好的東西便宜賣給客人,產(chǎn)品越來越便宜。往往工廠從微薄的利潤(rùn)里面還要再壓一下,就只能從質(zhì)量上下手,減一點(diǎn)重量啊,用一點(diǎn)回料啊什么的,質(zhì)量上一塌糊涂。
我們?cè)趪?guó)外常常感慨一件事,國(guó)外生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎沒有質(zhì)量差的,因?yàn)闆]人敢做。國(guó)內(nèi)不同,國(guó)內(nèi)有些人什么都敢做。正是這種短視的行為害了中國(guó)制造。我多次在廣交會(huì)上看到客商來吵架的,大都是為了質(zhì)量。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)客戶來說,別看他說的咬牙切齒的,百分之五之內(nèi)的差價(jià)根本不所謂,但是質(zhì)量一定要好。
展會(huì)上要特別注意個(gè)人形象,因?yàn)槟愦淼木褪悄銈児尽6鄬W(xué)習(xí)老人們的經(jīng)驗(yàn),讓我們能在展會(huì)上更多的給客戶留下深刻的印象!
■中國(guó)貿(mào)易報(bào)記者 周春雨
位于皖南的池州,因近日主辦2014中國(guó)會(huì)展業(yè)年度研討會(huì)暨池州會(huì)展經(jīng)濟(jì)論壇(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)會(huì)展業(yè)年會(huì))而被會(huì)展業(yè)界廣泛關(guān)注,地處該地的九華山機(jī)場(chǎng)也因此被更多人所熟知。
每年一屆的中國(guó)會(huì)展業(yè)年會(huì),2014年的主題為“新常態(tài)與會(huì)展全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展”,這一信號(hào)釋放出會(huì)展業(yè)保持了多年的兩位數(shù)增長(zhǎng)出現(xiàn)放緩。
中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁再青在此次中國(guó)會(huì)展業(yè)年會(huì)上指出,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),會(huì)展業(yè)告別了高速、兩位數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)期,出現(xiàn)溫和增長(zhǎng)的新局面。
但令會(huì)展業(yè)界頗感欣慰的是,在面對(duì)新常態(tài)下溫和增長(zhǎng)的同時(shí),相關(guān)政策法規(guī)將有望出臺(tái),進(jìn)一步保障會(huì)展企業(yè)的利益。據(jù)商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易與商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)呂繼堅(jiān)透露,政策將對(duì)展覽業(yè)的改革給予更大的支持。
欲建立誠(chéng)信體系
今后,誠(chéng)信將成為會(huì)展企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待和思考的問題。
據(jù)呂繼堅(jiān)介紹,由商務(wù)部研究起草的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),目前正與相關(guān)政府部門會(huì)商,有望在不久的將來頒布實(shí)施。
呂繼堅(jiān)表示,《意見》對(duì)我國(guó)展覽業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、管理體制、運(yùn)作機(jī)制、扶持政策、保障體系等提出了明確的要求,《意見》的出臺(tái)和實(shí)施必將對(duì)我國(guó)展覽行業(yè)規(guī)范、健康、有序發(fā)展發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。
《意見》圍繞展覽業(yè)的發(fā)展目標(biāo)提出:除理順展覽管理體制,建立由商務(wù)部牽頭、全國(guó)統(tǒng)一的管理體制和跨部門聯(lián)系機(jī)制,加強(qiáng)展覽業(yè)發(fā)展頂層設(shè)計(jì)和宏觀引導(dǎo)外,還將逐步下放和取消展會(huì)審批權(quán)限,加快市場(chǎng)化進(jìn)程,加強(qiáng)行業(yè)自律。與此同時(shí),將加強(qiáng)會(huì)展市場(chǎng)主體培育,鼓勵(lì)多種所有制企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),完善會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系,提升我國(guó)展覽業(yè)服務(wù)水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。此外,強(qiáng)化政策引導(dǎo)和政策扶持,出臺(tái)會(huì)展業(yè)發(fā)展政策,并完善財(cái)政稅收政策,研究制定有利于會(huì)展業(yè)發(fā)展的財(cái)政鼓勵(lì)政策和營(yíng)改增稅收政策。
呂繼堅(jiān)強(qiáng)調(diào),一旦發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)補(bǔ)貼資金企業(yè)存在作假行為,將永久取消其補(bǔ)貼資格。
品牌之黃金法則
一直以來,會(huì)展項(xiàng)目品牌建設(shè)都是會(huì)展業(yè)常談常新的話題。在新常態(tài)下,如何進(jìn)行品牌建設(shè)也是會(huì)展業(yè)界當(dāng)下迫切關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。
但不可否認(rèn)的是,展覽品牌建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)法蘭克福展覽(上海)有限公司北京辦事處(以下簡(jiǎn)稱法蘭克福)總經(jīng)理趙慰平介紹,近期在上海舉辦的汽配展今年是第十屆,其規(guī)模僅次于德國(guó)母展,是全球第二大汽配展。
趙慰平坦陳,展覽品牌建設(shè),就是在產(chǎn)業(yè)支撐的前提下為參展企業(yè)提供急需的幫助。據(jù)其介紹,某屆汽配展開幕當(dāng)天,一家企業(yè)找到組委會(huì)提出參展條件,原因即是其想知道展會(huì)組織方對(duì)參展商做了哪些必須要做的事情。簡(jiǎn)單地說,如果展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)商質(zhì)量高,就有參展的必要,否則立刻走人。結(jié)果從那以后該企業(yè)年年都來參展,且獲得了意想不到的發(fā)展。
一位不愿具名的與會(huì)人士表示,關(guān)于展覽品牌建設(shè),用專業(yè)用詞解釋似乎顯得有些復(fù)雜,或許用黃金法則來解釋更淺顯易懂:你希望參展商怎樣待你(組織方),你(組織方)就要以怎樣的方式去待參展商。
該人士認(rèn)為,在進(jìn)行展覽品牌建設(shè)的過程中,誠(chéng)信是必不可少的。也就是說,展會(huì)前期的任何一項(xiàng)承諾都要兌現(xiàn),這在經(jīng)濟(jì)平緩增長(zhǎng)的新常態(tài)下,更為重要。
需提升增值服務(wù)水平
“提升增值服務(wù)水平需打破原有模式,對(duì)一些場(chǎng)館提供方來說是一個(gè)‘痛苦’的改變。”國(guó)家會(huì)議中心副總經(jīng)理許鋒認(rèn)為,作為場(chǎng)館方,可與第三方進(jìn)行合作,為客戶提供更專業(yè)的增值服務(wù)。
許鋒表示,增值服務(wù)是一個(gè)大概念,需從細(xì)小處著手。如當(dāng)下的年輕群體喜歡在展館內(nèi)的停車場(chǎng)或相關(guān)的區(qū)域很方便地買到一杯咖啡。還有根據(jù)眼睛的視力變化,場(chǎng)館方可以邀請(qǐng)專業(yè)公司制作適應(yīng)視力的標(biāo)識(shí)等,都屬價(jià)值服務(wù)的范疇。
相對(duì)于為客戶提供新的服務(wù),場(chǎng)館長(zhǎng)期以來面臨的問題則是:展覽項(xiàng)目進(jìn)入展館前到公安、消防、工商等有關(guān)機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù),且辦理過程常常“不順暢”。
針對(duì)這一現(xiàn)象,廣東現(xiàn)代會(huì)展管理有限公司行政總監(jiān)姜淮表示,政府主導(dǎo)型展會(huì)開幕前,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)都應(yīng)給予一些“特事特辦”的政策,希望這種狀況能夠規(guī)范化、常態(tài)化。他的這一倡議,得到與會(huì)人士的認(rèn)同和響應(yīng)。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)特邀顧問俞曉松指出,全新的會(huì)展環(huán)境呼喚中國(guó)會(huì)展業(yè)加快改革步伐,政府主導(dǎo)需日益減少,政府應(yīng)該擺正位置,為會(huì)展業(yè)提供更多的公共服務(wù)。
俞曉松強(qiáng)調(diào),各地政府應(yīng)該以更開放的態(tài)度,擺脫地區(qū)行政領(lǐng)域的分割和束縛,支持會(huì)展業(yè)做大做強(qiáng)。
—————————————————————————————————————————————————————————
備注:文章可能摘自各大主流媒體,因平臺(tái)需要,所以一些文字配圖由小編從網(wǎng)絡(luò)截取;本平臺(tái)接受投稿,歡迎大家踴躍參與!
【會(huì)展策劃】QQ交流群:246676606(非廣告群,廣告主慎入!定期組織行業(yè)話題討論,歡迎大家積極參與互動(dòng))
【會(huì)展策劃】微信公眾平臺(tái):newsun1218
【會(huì)展策劃】資訊首發(fā)平臺(tái):@會(huì)展策劃
東南網(wǎng)12月11日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 張順和)與國(guó)資委行業(yè)協(xié)會(huì)交流對(duì)接會(huì)、作為唯一的城市嘉賓在第七屆中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)上專題演講推介、在大會(huì)設(shè)置了全場(chǎng)最大的展區(qū)……12月2日至4日,由廈門市副市長(zhǎng)張燦民帶隊(duì),市旅游局、商務(wù)局、會(huì)展局、會(huì)展協(xié)會(huì)及廈門市38家會(huì)展旅游企業(yè)共87人集體赴京,開展了一系列推廣營(yíng)銷、交流對(duì)接活動(dòng)。
導(dǎo)報(bào)記者昨日獲悉,此次活動(dòng)是廈門市提出打造會(huì)展旅游千億產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展目標(biāo)后,為招攬全國(guó)優(yōu)質(zhì)會(huì)展資源、促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展所采取的一項(xiàng)重要舉措,活動(dòng)取得了良好成效,獲得了各方贊譽(yù)。
目標(biāo) 2018年成“國(guó)際會(huì)展名城”
值得一提的是,今年在廈門市副市長(zhǎng)張燦民出面協(xié)調(diào)溝通下,爭(zhēng)取到了國(guó)資委的大力支持。他們不但擁有豐富的行業(yè)資源,是舉辦各類會(huì)展活動(dòng)的重要主體力量,而且也是會(huì)展產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷推介的重要對(duì)象。
12月2日上午舉辦的“廈門市會(huì)展產(chǎn)業(yè)與國(guó)資委行業(yè)協(xié)會(huì)交流對(duì)接會(huì)”,也就成了這次北京系列活動(dòng)首場(chǎng)重要活動(dòng)。廈門市38家會(huì)展企業(yè)、賓館酒店與國(guó)務(wù)院國(guó)資委聯(lián)系的68家全國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流,廣泛對(duì)接,有效地拓展了合作渠道。
“力爭(zhēng)到2018年全年展覽面積達(dá)到250萬平方米,年參會(huì)人數(shù)達(dá)到115萬,旅游會(huì)展總效益達(dá)到1300億元人民幣,使廈門成為‘中國(guó)會(huì)展典范城市’和‘國(guó)際會(huì)展名城’。”張燦民在致辭中表示,廈門發(fā)展會(huì)展業(yè)優(yōu)勢(shì)突出,擁有輻射周邊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、清新舒適的城市環(huán)境、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、便捷高效的交通網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施完備的專業(yè)場(chǎng)館、周到熱情的保障服務(wù),并培育出投洽會(huì)、石材展、佛事展等一批龍頭品牌展會(huì),已經(jīng)是“中國(guó)十大會(huì)展城市”和“中國(guó)十大魅力會(huì)議目的地城市”。
在對(duì)接會(huì)上,廈門市旅游局副局長(zhǎng)、會(huì)展局局長(zhǎng)王瓊文介紹了廈門市會(huì)展業(yè)整體概況。廈門市商務(wù)局邱國(guó)躍處長(zhǎng)以PPT形式,全面詳細(xì)推介了市會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境、會(huì)展設(shè)施、配套服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策及最新發(fā)展規(guī)劃。
深耕 全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)瞄準(zhǔn)廈門
“與廈門這樣一個(gè)具有重要區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代地區(qū)相對(duì)接,將是促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)展發(fā)展的一個(gè)重要契機(jī)。”出席會(huì)議并致辭的國(guó)資委研究局局長(zhǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系辦公室主任彭華崗表示,希望參會(huì)的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)能充分交流,廣泛對(duì)接,收獲新的發(fā)展商機(jī)。
全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量,擁有豐富的行業(yè)資源,是舉辦各類會(huì)展活動(dòng)的重要主體力量。近年來,許多行業(yè)協(xié)會(huì)紛紛把目光投向廈門,尋找發(fā)展商機(jī)。
廈門會(huì)展業(yè)人士介紹,目前,中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、全國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)果蔬流通協(xié)會(huì)等10多家全國(guó)性商協(xié)會(huì)在廈門主辦、協(xié)辦了多項(xiàng)大型展會(huì)和行業(yè)年會(huì)活動(dòng)。
其中,中國(guó)工業(yè)機(jī)械聯(lián)合會(huì)在廈門主辦的“海西汽博會(huì)”已發(fā)展成為國(guó)家級(jí)的汽車博覽會(huì)。全國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等數(shù)十家全國(guó)性商協(xié)會(huì)每年在廈門舉辦數(shù)百場(chǎng)專業(yè)會(huì)議。
“廈門不僅環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備,而且政府部門和會(huì)展企業(yè)服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),能為辦展辦會(huì)企業(yè)提供高效到位的協(xié)調(diào)服務(wù)。”中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在分享來廈辦會(huì)辦展的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)時(shí),對(duì)廈門發(fā)展會(huì)展業(yè)優(yōu)勢(shì)給予高度評(píng)價(jià),認(rèn)為未來合作機(jī)遇和前景不可限量。
借力 造勢(shì)“最具影響力大會(huì)”
12月3日至4日舉辦的第七屆中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)(CMIC2014),是中國(guó)最具規(guī)模和影響力的行業(yè)盛會(huì)。在本屆大會(huì)上,廈門被列為唯一戰(zhàn)略合作主推城市。在開幕式上,市旅游局副局長(zhǎng)、會(huì)展局局長(zhǎng)王瓊文受張燦民副市長(zhǎng)委托,代表廈門作為唯一的城市嘉賓進(jìn)行了專題演講推介。“買家有實(shí)力,互動(dòng)不間斷,活動(dòng)有看點(diǎn),主題有新意。”據(jù)廈門參會(huì)人員介紹,本屆大會(huì)從組織形式到參會(huì)人員結(jié)構(gòu),從特邀買家團(tuán)到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)成,讓參會(huì)者從方方面面感受新一屆大會(huì)的創(chuàng)新和改變。
據(jù)了解,此次大會(huì)有近3000位業(yè)內(nèi)人士參與,買家與采購(gòu)者達(dá)到1000人,其中不乏世界500強(qiáng)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)、大中型企事業(yè)單位。在參與各類專項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí),廈門還在大會(huì)設(shè)置了共108平方米的最大展區(qū),28家企業(yè)參展。“政府不遺余力地推廣,讓我們覺得更有信心。”廈門建發(fā)旅游集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)曹錦告訴導(dǎo)報(bào)記者,他們從第二屆就參與了該大會(huì),廈門會(huì)展業(yè)在本屆大會(huì)上高規(guī)格亮相,大放異彩,不僅讓不少其他城市的同行艷羨,也讓公司客戶們?cè)鰪?qiáng)了合作期望。
曹錦表示,作為國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)最高規(guī)格的會(huì)議,不僅可以跟主流客戶站在一起,了解到行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì),從而保持引領(lǐng)潮流。而且,在本屆大會(huì)上,建發(fā)旅游集團(tuán)旗下相關(guān)企業(yè)共設(shè)置了6個(gè)展位,不僅進(jìn)一步保持了與原有客戶的聯(lián)系,還收集到了不少新的信息,積累了新的潛在客戶。
廈門會(huì)展業(yè)人士表示,借力第七屆中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)這一高端平臺(tái),廈門會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境、會(huì)展設(shè)施、配套服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策及最新發(fā)展規(guī)劃被全國(guó)會(huì)展業(yè)界同仁進(jìn)一步認(rèn)知,會(huì)展業(yè)整體形象得到進(jìn)一步提升,參展參會(huì)企業(yè)積累了大量客戶資源。
值得一提的是,在本屆大會(huì)的頒獎(jiǎng)活動(dòng)中,廈門和北京、上海、成都、杭州等城市一起,榮獲了“2014中國(guó)最具魅力會(huì)展目的地”獎(jiǎng)項(xiàng)。
北京大型展覽逐漸流失
誰都沒想到中國(guó)國(guó)際服裝博覽會(huì)會(huì)突然宣布明年不在北京舉辦了,這個(gè)事情發(fā)生在今年4月,而在此之前,它在這里已經(jīng)舉辦了22屆。事實(shí)上,它從數(shù)據(jù)上看發(fā)展得不錯(cuò),從1993年的1萬多平方米的展出面積、391家參展商,發(fā)展到2013年的10萬平方米展出面積和1000余家參展商。
中國(guó)國(guó)際服裝博覽會(huì)的下一站是上海國(guó)家會(huì)展中心,甚至還把名字改為了“中國(guó)國(guó)際時(shí)裝展(CHIC)”。主辦方并沒有明說原因,但它已經(jīng)不是個(gè)案,大型展會(huì)從北京流失已經(jīng)成為一種常態(tài)。
已在北京舉行了7屆的中國(guó)國(guó)際汽車商品交易會(huì)(中國(guó)國(guó)際汽車零部件博覽會(huì))也將在今年的10月移師上海國(guó)家會(huì)展中心;原本每年春秋2屆分別在北京和上海舉辦的intertextile中國(guó)國(guó)際紡織面料及輔料博覽會(huì),從今年起會(huì)全部在上海舉辦……
展會(huì)行業(yè)是典型的“候鳥經(jīng)濟(jì)”,展會(huì)和參展商猶如逐水草而居的候鳥,哪兒環(huán)境好、關(guān)注度高、吸金力強(qiáng)就往哪兒走,這是整個(gè)行業(yè)的特征,但為什么他們要離開北京,選擇上海呢?
展覽業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸
其實(shí)北京的展會(huì)行業(yè)發(fā)展得不錯(cuò)。《中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2013)》提到,近些年來,北京的一些品牌展會(huì)成長(zhǎng)十分迅速,不僅單個(gè)展會(huì)的展出面積翻番,甚至連續(xù)翻番的展會(huì)都不在少數(shù)。
其中的一個(gè)數(shù)據(jù)顯示,2013年北京7個(gè)主要展覽場(chǎng)館,即中國(guó)國(guó)際展覽中心、中國(guó)國(guó)際展覽中心(新館)、全國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館、國(guó)家會(huì)議中心、北京展覽館、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心展廳和北京國(guó)際會(huì)議中心共舉辦了400場(chǎng)展覽會(huì)。
一個(gè)不可忽視的隱患就是雖然展覽面積和展覽收入都在穩(wěn)步增長(zhǎng),而展覽數(shù)量卻在減少。上述的報(bào)告指出了幾個(gè)很特別的原因:展館太小、交通太差。
“北京目前的展館規(guī)模有限,難以承載更大規(guī)模的展會(huì),這迫使我們?nèi)で蟾玫膱?chǎng)地。”一位展會(huì)主辦方負(fù)責(zé)人坦言。
他提到的問題的確真實(shí)地存在著。例如,中國(guó)國(guó)際展覽中心新館作為北京規(guī)模最大、功能最為完善的展覽中心,一期投入使用106880平方米。而像intertextile中國(guó)國(guó)際紡織面料及輔料博覽會(huì)這樣的展會(huì),它的展覽總面積早就超過了20萬平方米。
“對(duì)于北京的展館而言,這個(gè)現(xiàn)象很普遍。隨著展會(huì)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,展館的展覽面積已不能滿足他們的要求了。我們已‘送出’了很多展會(huì),比如北京國(guó)際圖書博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際眼鏡業(yè)展覽會(huì)等。”北京展覽館副總經(jīng)理張利說,“作為中小型場(chǎng)館,我們的室內(nèi)室外展覽面積總計(jì)約為3萬平方米,而一些有潛力的展會(huì)在培育5-6年后,規(guī)模就超過了5萬平方米,在這種情況下,人家肯定會(huì)選擇更換規(guī)模更大的場(chǎng)館。”
而且北京展館配套的不完善也在變相地“轟”走很多客戶。除了中國(guó)國(guó)際展覽中心新館、國(guó)家會(huì)議中心之外,其他幾個(gè)大展館都分布在市中心。北京的交通狀況無須贅述,由于展覽會(huì)在短期內(nèi)聚集大量人流,其造成的交通擁堵一方面給觀眾參展帶來了不便,另一方面也降低了參展商搭建和撤展的效率。
而最大的中國(guó)國(guó)際展覽中心新館在順義區(qū),距離市中心32公里,開車近一個(gè)小時(shí)。新國(guó)展周邊的配套設(shè)施目前還不完善,但即便如此,2014年北京國(guó)際車展在新館舉辦時(shí),也出現(xiàn)了交通擁堵與停車不便的問題,市區(qū)的情況可想而知。
某大型合資展覽公司負(fù)責(zé)人一針見血地指出,北京的展覽業(yè)短板正愈發(fā)明顯:?jiǎn)误w展館沒有超過20萬平方米的;作為中心城市,交通物流條件并不便利;并且檔期太容易受到特定活動(dòng)的影響,“因此展會(huì)和參展商流失成為必然現(xiàn)象”。
上海意圖借勢(shì)逆襲
而跟北京相反的是,6月30日,上海的國(guó)家會(huì)展中心A、B館正式交付使用。這只是啟用了一半,按照計(jì)劃,該展館共有四大展館、13個(gè)展廳,總建筑面積達(dá)到了驚人的147萬平方米。
根據(jù)《中國(guó)展覽年鑒(2013)》顯示,2013年上海主要的展覽場(chǎng)館有13個(gè),可供展覽的面積為55萬平方米。而到2015年中博會(huì)會(huì)展綜合體建成之后,上海將有超過100萬平方米的場(chǎng)館可供使用。
據(jù)了解,只是上海國(guó)家會(huì)展中心在2015年所簽的展覽面積就已經(jīng)達(dá)到了300多萬平方米。不僅僅是北京,包括來自廣州、深圳的展會(huì)也在向上海轉(zhuǎn)移。比如曾在廣州舉辦了33屆的中國(guó)(廣州)國(guó)際家具博覽會(huì)就將把2015年秋季展放到上海虹橋展館,而在深圳舉辦了六年的中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)明年也會(huì)出現(xiàn)在上海。
大型展館當(dāng)然不是惟一的決定性因素,上海會(huì)展當(dāng)局不斷地在推出新的展覽政策,這很大地刺激了當(dāng)?shù)氐恼褂[經(jīng)濟(jì)。
5月26日,上海會(huì)展業(yè)公共信息服務(wù)平臺(tái)正式上線。該平臺(tái)引入了部門審核結(jié)果和誠(chéng)信評(píng)估模塊。包括工商、公安、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等涉及會(huì)展監(jiān)管的多個(gè)部門對(duì)展會(huì)的監(jiān)管意見全部上網(wǎng),對(duì)合格需整改和不合格的展會(huì)在要求整改和叫停之余,還加大展會(huì)以及主辦方在下一次辦展時(shí)的監(jiān)管頻次。
上海會(huì)展官方代表還在2014中國(guó)(北京)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上表示,上海會(huì)展當(dāng)局正在不斷地進(jìn)行行政體制的改革。自6月1日起,上海放開了對(duì)辦展主體資質(zhì)的限制,外地的展會(huì)主辦方也可在上海辦展。并且辦展申報(bào)材料由原先的九項(xiàng)簡(jiǎn)化成四項(xiàng),主辦方十天內(nèi)可獲取批準(zhǔn)。
“無論是上海還是廣州,其會(huì)展當(dāng)局近期在展覽業(yè)的發(fā)展上都不斷推出新的政策,而北京卻很少有相關(guān)政策的出臺(tái)。” 中國(guó)會(huì)展門戶創(chuàng)始人黃勇說,“官方對(duì)于北京作為展覽城市的定位不那么清晰。”
“也許是因?yàn)闀?huì)展業(yè)對(duì)北京GDP的拉動(dòng)并沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并且北京有諸多的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),不怎么缺乏經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),這都使得官方在促進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上動(dòng)力不足。”黃勇說。
“其實(shí)在會(huì)展發(fā)展思路上,北京已經(jīng)落后。北京展覽業(yè)有可能將逐漸地‘邊緣化’。現(xiàn)在的一線展覽城市是北上廣三足鼎立,或許兩三年之后,這個(gè)格局將發(fā)生巨大的變化,北京將不再是一線展覽城市。”黃勇的擔(dān)憂很極端,他也并不愿意看到這樣的情況發(fā)生。
北京亟須打響“反擊戰(zhàn)”
其實(shí)面對(duì)著展會(huì)的流失,北京會(huì)展業(yè)并沒有停止思考,他們也在研究如何“反擊”。
首要問題就是如何把各自的展館面積擴(kuò)大。全國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館展覽中心主任陳軍就表示,農(nóng)展館的二期改擴(kuò)建正在規(guī)劃之中。他們也面臨著展會(huì)流失的問題,其中最為典型的就是北京工程機(jī)械展,其在農(nóng)展館舉辦多年后,規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大到近20萬平方米,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于農(nóng)展館所擁有的10萬平方米展覽面積,最終只得移至其他場(chǎng)館舉辦。
對(duì)于二期的改擴(kuò)建規(guī)劃,陳軍說有兩個(gè)模式正在討論中:“一是在農(nóng)展館現(xiàn)有的展覽區(qū)域上擴(kuò)建新的展館;另一種模式是與企業(yè)進(jìn)行合作,在農(nóng)展館現(xiàn)有地盤以外的地方建造新的展館。”陳軍告訴北京商報(bào)記者,“這兩個(gè)模式并不是‘二選一’,而是將同步進(jìn)行,目前農(nóng)展館的二期改擴(kuò)建規(guī)劃尚未成形,具體的擴(kuò)建規(guī)模尚未敲定”。
還有的中小展館在近期內(nèi)很難一下子增加展館面積,所以只能從配套服務(wù)上去給自己增加砝碼。張利就提到,北京展覽館短期內(nèi)有配套功能設(shè)施的改造計(jì)劃,包括對(duì)于會(huì)議區(qū)會(huì)議功能設(shè)施的完善,展廳配套的餐飲、休息區(qū)的升級(jí)改造等。通過這些改造提升展館的服務(wù)水平,提高展覽主辦方的滿意度。
在張利看來,北京的展覽行業(yè)雖然大型展會(huì)很多,但中小型展會(huì)仍是展覽市場(chǎng)的主體。北京展覽館將定位成精品展館,承接那些精品展覽。
而且京津冀一體化戰(zhàn)略的提出,也在為北京展覽業(yè)如何破題帶來思考。北京正面臨著取舍,究竟哪些功能將向天津、河北轉(zhuǎn)移尚未有公開定論,但已經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士提出,京津冀一體化下,將北京展覽業(yè)向天津、河北紓解或許會(huì)促進(jìn)整個(gè)環(huán)渤海地區(qū)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。
北京第二外國(guó)語學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系副教授高凌江提到,長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)各城市通過差異化定位、緊密合作,會(huì)展業(yè)得到很好的發(fā)展,而環(huán)渤海地區(qū)相對(duì)發(fā)展緩慢。“隨著京津冀一體化國(guó)家層面的提出,北京將部分展覽轉(zhuǎn)移至天津乃至河北,加大地區(qū)間的協(xié)同發(fā)展,這樣一方面可以分解北京的展覽壓力,另一方面可以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大區(qū)域的展覽容量。”高凌江稱。
正在建設(shè)的天津國(guó)家會(huì)展中心項(xiàng)目一期工程總建筑面積約62萬平方米,室內(nèi)展覽面積20萬平方米、室外展覽面積10萬平方米,將于2015年下半年正式投入使用。但天津能否成功承接北京的大型展會(huì),有業(yè)內(nèi)人士仍對(duì)其缺乏基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的支撐而表示出自己的擔(dān)憂。
“北京的展覽業(yè)亟須政府進(jìn)一步的關(guān)注與支持。”在一位不愿透露姓名的展覽業(yè)人士看來,不管是京津冀一體化下展覽功能的紓解,還是著力打造北京會(huì)議之都,未來北京的會(huì)展行業(yè)發(fā)展思路都需要官方清晰的定位。
]]>
這里跟大家回顧和分享一下現(xiàn)場(chǎng)案例,由博聞中國(guó)提出微信建設(shè)的訴求,第三方點(diǎn)點(diǎn)客給出解決方案,專家點(diǎn)評(píng)團(tuán)做案例點(diǎn)評(píng)。
案例:博聞中國(guó)——CBME孕嬰童展
首先介紹一下CBME孕嬰童展,主要運(yùn)營(yíng)孕嬰童展會(huì),和新增的高端時(shí)尚的童裝展,兩本平面媒體雜志和旗下兩款手機(jī)APP,分別面向不同人群,同時(shí)也包含行業(yè)課程。
在博聞中國(guó)蔣翀描述下,了解到如下信息:
1,CBME孕嬰童展是一個(gè)B2B展會(huì)平臺(tái)
2,CBME對(duì)微信的定位是做一個(gè)服務(wù)型的微信平臺(tái),即服務(wù)參展廠商和代理商零售商
3,主要需求是針對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的功能實(shí)現(xiàn)
那么點(diǎn)點(diǎn)客需要給CBME解決一些什么問題呢?
1,參展商和觀眾通過微信平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)功能
2,微信平臺(tái)給到參展人的指引和信息查看功能
(不得不提的是CBME孕嬰童展展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)非常大,觀眾如果不提前規(guī)劃好路線,可能幾天也不能完整參觀整個(gè)展)
3,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)體驗(yàn)功能
點(diǎn)點(diǎn)客的副總劉毅針對(duì)博聞中國(guó)的需求給出了一套展會(huì)的微信實(shí)現(xiàn)方案,以打造一個(gè)智能展會(huì)為目的,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中展會(huì)所需的場(chǎng)景體驗(yàn)。
其中包含:微信報(bào)名、免費(fèi)WIFI、電子導(dǎo)覽圖、二維碼簽到、微信路線規(guī)劃、各展區(qū)擁擠程度統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)工具、在線調(diào)查問卷、微信支付包括成交的一系列功能開發(fā)。并且設(shè)計(jì)了一套針對(duì)展商和觀眾的會(huì)員分類管理系統(tǒng)。
給大家展示幾張點(diǎn)點(diǎn)客的方案PPT:
點(diǎn)點(diǎn)客給出的這套方案中清楚的展現(xiàn)出了參展流程中所需的微信功能,參展流程、智能統(tǒng)計(jì)、分流設(shè)計(jì)、會(huì)員分類等設(shè)計(jì)都符合了一個(gè)智能展會(huì)的需求。
專家點(diǎn)評(píng)團(tuán)的老師們給出了許多建設(shè)性的建議和想法,比如說將社區(qū)功能結(jié)合其中,考慮如何將參展商的延續(xù)性服務(wù)在微信平臺(tái)中解決,如何在線上實(shí)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期性的兩邊信息的要求甚至產(chǎn)生一些訂單。
結(jié)合各位專家點(diǎn)評(píng)團(tuán)老師的觀點(diǎn)和點(diǎn)點(diǎn)客的方案后,得出從這樣三個(gè)角度去規(guī)劃:展會(huì)前、展會(huì)中和展會(huì)后
展會(huì)前:滿足參展功能需求
設(shè)想我是一個(gè)零售商,我在參展前,需要的步驟應(yīng)該是:微信報(bào)名→查看展會(huì)資料→下載或收藏,甚至可以延伸一下,如果我是一個(gè)從外地來的觀眾,那么可能我還需要展會(huì)周邊的交通信息、住宿信息,這些也都可以在微信中查找。
展會(huì)中:滿足展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)功能需求
場(chǎng)景模擬一下,我還是個(gè)零售商觀眾,我到達(dá)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),先連上現(xiàn)場(chǎng)的免費(fèi)WIFI,在微信中查看展區(qū)地圖,然后再查看一下各個(gè)區(qū)域的人流分布情況,選擇一個(gè)人少的區(qū)域作為起點(diǎn),然后通過掃碼簽到入場(chǎng),我點(diǎn)擊“自動(dòng)規(guī)劃路線”,微信便幫我生成了一條合理人性化的參展路線,我覺得這條路線不滿意,點(diǎn)一下“換一換”,于是又生成了另一條路線,我只需要根據(jù)定位和方向指引去參觀就行了,今天沒看完,我還可以標(biāo)記保存路線和位置,方便我明天來了接著看;遇到某些中意的商家,我可以在微信菜單中迅速查找和收藏其資料,也可以給這個(gè)商家留下我的個(gè)人信息,方便會(huì)后保持聯(lián)系。
并且我可以在展會(huì)中體驗(yàn)微信端的互動(dòng)功能,比如說微信打印一張現(xiàn)場(chǎng)跟青龍老賊的合影,比如說某個(gè)品牌商在微信平臺(tái)上發(fā)出了一個(gè)有獎(jiǎng)活動(dòng),我可以立即參與抽獎(jiǎng),當(dāng)然互動(dòng)活動(dòng)工具很多,這里就不多說了。
展會(huì)后:滿足雙方需求延續(xù)的功能
點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)的老師們提到很多次這個(gè)問題,的確是個(gè)值得重視的問題,那么點(diǎn)點(diǎn)客可以通過怎樣的方式來幫它實(shí)現(xiàn)呢。
場(chǎng)景模擬:我是一個(gè)零售商,通過上次展會(huì),我發(fā)現(xiàn)一些參展商品牌的產(chǎn)品很不錯(cuò),當(dāng)時(shí)收藏了以下該展商的資料,于是我在微信平臺(tái)上可以在我的收藏夾中再次找到他們,并且可以以留言的方式或直接撥打電話咨詢的方式去聯(lián)系;我已經(jīng)是某個(gè)品牌的代理商,我希望可以通過這個(gè)微信平臺(tái),得到更多關(guān)于該品牌方的產(chǎn)品資訊或相關(guān)動(dòng)態(tài),那么如果有一個(gè)訂閱功能可以幫我以微信或郵件的方式接收該品牌資訊,應(yīng)該是很棒的。
雙方需求延續(xù)的功能,可能需要建立一個(gè)行業(yè)資訊傳遞的空間,也就是將博聞中國(guó)的這個(gè)展會(huì)微信平臺(tái)打造成為行業(yè)內(nèi)訊息的傳遞平臺(tái),將展商資源和觀眾資源集中到這個(gè)平臺(tái)上。如果這么做過于復(fù)雜,干脆就將他們?nèi)恳龑?dǎo)到功能更加齊全的APP上做后期維護(hù),也是很好的做法。
]]>如果自己的攤位設(shè)在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隔壁時(shí),參展商要將攤位有效利用,以展示自己產(chǎn)品有利于競(jìng)爭(zhēng)者的地方。如果在展覽期間要使用懸掛牌示、高加架或罩蓋等需架高物品,則須選擇有足夠高度的地點(diǎn),避免其影響可見度。此外集團(tuán)化公司或企業(yè)間也可組團(tuán)參加展覽,一來可壯大聲勢(shì),擴(kuò)大影響;二來也可在展覽會(huì)場(chǎng)上開設(shè)專館,展示品牌。 展覽人員的培訓(xùn) 通常展覽人員都將注意力放在為參展者提供資料信息上,卻忽視了企業(yè)參展的真正目的,將手冊(cè)、贈(zèng)品及樣品擺放在桌上任參觀者自動(dòng)拿走后離開,這不僅無法有效了解客戶及市場(chǎng)信息,也非參展的目的。他們常因缺乏發(fā)問技巧而錯(cuò)過一些重要信息。要避免這一問題就要進(jìn)行展覽前的培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作。很重要的一點(diǎn)是參與展覽的人員需樂于跟陌生人交談,并了解他們的需要,會(huì)將事先準(zhǔn)備好的企業(yè)印刷品或精致小禮品適時(shí)發(fā)送給潛力客戶,達(dá)到營(yíng)銷的最終目的。圖片及公司手冊(cè)可讓參觀者進(jìn)一步了解展示產(chǎn)品以外的產(chǎn)品資訊。此外,參展商還可在會(huì)場(chǎng)提供錄象帶、模型、產(chǎn)品展示名片(明確列出電話號(hào)碼、網(wǎng)址、傳真、郵寄住址等信息),擴(kuò)大宣傳效果。 展臺(tái)創(chuàng)意與裝飾 大部分展覽會(huì)提供給參展商天花板聚光燈,或自己準(zhǔn)備攜帶式照明系統(tǒng)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)調(diào)查,照明可將展品認(rèn)知度有效提高30%至50%。另外,選用少量、大幅的展示圖片,以創(chuàng)造出強(qiáng)烈的視覺效果。太過密集或太小的圖片都是不易讀取的,同時(shí)限制了宣傳文字的使用。要將圖片在視線以上的地方開始放置,并且使用大膽而搶眼的顏色,避免使用易融入背景的中性色彩,這樣使展臺(tái)從遠(yuǎn)距離便可突現(xiàn)出來。此外,參展商在采用傳統(tǒng)方式依賴大規(guī)模場(chǎng)地展覽的同時(shí),一定要突出創(chuàng)新設(shè)計(jì),以吸引觀眾。要依展臺(tái)大小而選擇合適的展示用品及參展產(chǎn)品,避免過度擁擠或空洞。 展覽前的廣告宣傳 廣告宣傳在整個(gè)展覽過程扮演著重要角色,專業(yè)展覽管理公司認(rèn)為參展廠商須在展覽前三個(gè)月,在專業(yè)雜志上刊登至少一篇以上的廣告報(bào)道,然后將該篇報(bào)道的復(fù)印本寄給目前及潛在的顧客群,并加附信息,提醒顧客該項(xiàng)產(chǎn)品將于展覽會(huì)中展出,同時(shí)也可附贈(zèng)由展覽會(huì)組織者提供的,印有本參展公司名稱及攤位號(hào)碼的展覽貴賓卡。同時(shí),現(xiàn)在越來越多的展覽會(huì)及其贊助合作單位均提供參展廠商的網(wǎng)站連接,參展者可借此提高公司及其網(wǎng)站知名度,或事先約定展覽會(huì)期間的商業(yè)洽談。參展廠商還可在網(wǎng)頁(yè)上刊登展覽產(chǎn)品圖片或主題,甚至更詳細(xì)的產(chǎn)品資料,借此提高展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí)度。
]]>首先,在會(huì)議這方面,O2O模式已經(jīng)運(yùn)用得比較成熟。
電子簽到,一種二維碼電子憑證的運(yùn)用,就是會(huì)議主辦方先把與會(huì)者的名單上傳到云端,然后在會(huì)議前幾天運(yùn)用短信、郵件、微信等工具把含有與會(huì)者相關(guān)信息的二維碼推送到與會(huì)者的智能終端中,到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)只需要“掃一掃”就能夠快速進(jìn)入會(huì)場(chǎng),并且方便地管理與會(huì)者的數(shù)據(jù)。
微信墻,與微博墻相似,智能終端和微信墻同步顯示內(nèi)容,只需掃一下微信墻的二維碼就可以進(jìn)入,支持投票、抽獎(jiǎng)、貼圖等互動(dòng),和微博墻相比更具私密性,如果與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)結(jié)合在一齊就會(huì)打通線上線下。
APP,在會(huì)議主辦方或者大會(huì)官方的APP里面,可以插入會(huì)議日程、會(huì)議簡(jiǎn)介、主辦方簡(jiǎn)介、所在地介紹、問卷調(diào)研、二維碼名片交換、在線互動(dòng)等功能,這個(gè)超級(jí)APP把會(huì)議的所有信息都導(dǎo)入到線上,從而變成會(huì)議的入口,假若結(jié)合支付的功能,把集聚到的流量進(jìn)行變現(xiàn),也許會(huì)在會(huì)議這個(gè)垂直領(lǐng)域上形成閉環(huán),這也是未來O2O模式在會(huì)展行業(yè)中極具潛力的應(yīng)用。
另外,在展覽這方面,現(xiàn)在O2O模式應(yīng)用得比較熱的就是二維碼門票。
首先網(wǎng)上搜索、網(wǎng)上購(gòu)買,然后生成一個(gè)二維碼電子憑證推送到手機(jī)等智能終端里面,到現(xiàn)場(chǎng)只需把手機(jī)拿出來給二維碼掃描器掃一下,快速進(jìn)場(chǎng),從而提高了門禁系統(tǒng)的管理效率,如果連進(jìn)入每一個(gè)展區(qū)時(shí)都要掃一下二維碼門票,那就可以更好地管理人流數(shù)據(jù)。
二維碼畫冊(cè)則是另一個(gè)創(chuàng)新模式,把參展企業(yè)的信息甚至產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為二維碼放進(jìn)畫冊(cè)上,走到哪掃到哪,線上導(dǎo)流到線下,促進(jìn)購(gòu)買意愿,也可以把二維碼被掃的次數(shù)顯示出來,那就知道哪家企業(yè)、哪類產(chǎn)品更加受觀眾的青睞了。
展會(huì)官方APP,展覽所包含的信息非常多,所以現(xiàn)在這種APP也不是很普及,展會(huì)更多的是展示、互動(dòng)的功能,微展廳就相當(dāng)于這個(gè)功能,有產(chǎn)品展示、有CRM,接著就可以入駐官方APP了,隨著商用WIFI的發(fā)展,未來在這個(gè)APP上也許會(huì)出現(xiàn)LBS的應(yīng)用,譬如在參觀地圖上顯示走到哪里,運(yùn)用大數(shù)據(jù),接著附近的企業(yè)會(huì)根據(jù)個(gè)人喜好推送產(chǎn)品的信息……
可見,二維碼、地圖、支付,這幾個(gè)O2O模式的關(guān)鍵點(diǎn)也適用于會(huì)展行業(yè)當(dāng)中的,會(huì)展O2O之路是可行的!
]]>1、創(chuàng)造性原則?
任何藝術(shù)活動(dòng)的靈魂都在于創(chuàng)造。展位設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性主要表現(xiàn)在創(chuàng)意的新穎和藝術(shù)形象的獨(dú)創(chuàng)性。這個(gè)獨(dú)特的形象給人以沖擊、給人以震撼、給人以刺激,令人過目不忘,發(fā)揮最有效的展示作用,這是最有效的形象傳播。這種創(chuàng)造涉及到形式的定位、空間的想象、材料的選擇、構(gòu)造的奇特、色彩的處理、方式的新穎等方面。
2、完整性原則?
高度整合而整體統(tǒng)一,是展示藝術(shù)的首要原則也是基本原則,形態(tài)統(tǒng)一、工藝統(tǒng)一、色彩統(tǒng)一、格調(diào)統(tǒng)一。總之,好的設(shè)計(jì)在藝術(shù)形式的秩序方面,都是十分明確而有序的。
3、時(shí)代性原則?
這一原則亦可稱為觀念性原則。時(shí)代的觀念浸潤(rùn)著展示藝術(shù)設(shè)計(jì)的每一個(gè)細(xì)胞。在當(dāng)代,展示設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)如下幾種觀點(diǎn):人本觀念、時(shí)空觀念、生態(tài)觀念、系統(tǒng)觀念、信息觀念、高科技觀念等。具體地講,應(yīng)注意下述五個(gè)方面:
(1)空間環(huán)境的開放性,通透流動(dòng)性、可塑性和有機(jī)性。給人以自由,給人以親切,讓人可感、可知、可以自由進(jìn)出入,參觀和交流。
(2)堅(jiān)持展品信息的精典性原則。嚴(yán)格落實(shí)少而精的要求。
(3)實(shí)現(xiàn)固有色的“交互混響”的統(tǒng)合色彩效果,重視對(duì)無色彩系列的運(yùn)用。
(4)大量采用新產(chǎn)品、新材料、新構(gòu)造、新技術(shù)和新工藝。積極運(yùn)用現(xiàn)代光電傳輸技術(shù)、現(xiàn)代屏幕映像技術(shù)、現(xiàn)代人工智能技術(shù)等高技現(xiàn)實(shí)的成果。
(5)務(wù)必重視對(duì)軟體材料的自由曲線、自由曲面的運(yùn)用,追求展示環(huán)境的有機(jī)化效果。
4、行業(yè)性原則?
這一原則亦可稱之為功能性原則。即形式和內(nèi)容的統(tǒng)一性原則。“冶金”業(yè)的展臺(tái)設(shè)計(jì)與“日化”業(yè)的展臺(tái)設(shè)計(jì)不可能是一樣的。要因地制宜,切忌生搬硬套!
5、文化性原則?
展位設(shè)計(jì)要有突顯的風(fēng)格和品味,其中地域和民族性的文化傳統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有自然而然的表現(xiàn)。體現(xiàn)出歷史繼承下發(fā)展的有根的特征。這樣你的設(shè)計(jì)才能不落俗套、脫穎而出。
6、環(huán)境性原則?
這里面包含著兩層意思。其一是任何一個(gè)美的客觀存在都是在特定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的,好的設(shè)計(jì)必然是在充分研究同一地域同類事物后的產(chǎn)物,必須與環(huán)境在形式上達(dá)到相益得彰,但是要卓爾不群。其次是任何一個(gè)好的設(shè)計(jì)都不會(huì)造成環(huán)境污染,都得符合“綠色環(huán)保”這一基本要求。
總之,好的展位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是堅(jiān)持了科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一的設(shè)計(jì),內(nèi)容與形式的統(tǒng)一、整體與局部的統(tǒng)一。若要非用一個(gè)別角度去評(píng)價(jià)展示設(shè)計(jì)好壞優(yōu)劣的話,這個(gè)角度就是審美的角度。
]]>